Solicitar la eliminación de tus datos · «Tu Zona Llamadas»
Puedes pedir en cualquier momento que se eliminen tu cuenta de la app «Tu Zona Llamadas» y los datos asociados. Las cuentas las crea la inmobiliaria para su equipo comercial, por eso la eliminación se solicita a la empresa.
Cómo solicitarlo
- Si eres comercial de la inmobiliaria: pídeselo a tu responsable en TU ZONA INMOBILIARIA, indicando tu nombre y tu usuario de la app.
- Cualquier persona (también un cliente cuya llamada se haya grabado): escribe a TU ZONA INMOBILIARIA, Avda. de la Paz nº 9, 06200 Almendralejo (Badajoz), España, indicando «Eliminación de datos · Tu Zona Llamadas», tu nombre, el número de teléfono o el usuario de la app afectados y un documento que acredite tu identidad. También puedes hacerlo en persona en esa misma dirección.
Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de un mes y te confirmaremos cuando se haya completado.
Qué datos se eliminan
- La cuenta de acceso: nombre, usuario, contraseña cifrada y sesiones abiertas.
- Las grabaciones de las llamadas y de los entrenamientos, sus transcripciones y sus análisis.
- Los números de teléfono, fechas y duraciones de las llamadas.
- Los datos técnicos del móvil y los registros de funcionamiento de la app.
- El identificador para recibir llamadas en el móvil.
- Las copias que guardan nuestros proveedores por cuenta nuestra (Twilio y el servidor en Hetzner).
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Las copias de seguridad se renuevan automáticamente: los datos eliminados desaparecen de ellas en un máximo de 14 días.
- Solo se conservarán, bloqueados, los datos que una ley nos obligue a guardar y durante el plazo que esa ley establezca.
Más información en la política de privacidad. Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).